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貴派金牌店長說 | 郭小琴：燈具小白到300萬店長的成功之路！
發(fā)布時間：
2022-05-09
貴派宜春健康照明O2O體驗店，位于江西宜春國際商貿城，一間百坪余的商鋪，現(xiàn)代、輕奢、北歐、新中式、新歐美等風格的燈具錯落有序陳列，搭配著現(xiàn)代裝修和精致的軟裝，讓人仿佛置身在自家客廳，自然心生愉悅。就是在這里，郭曉琴店長帶著店員，做到了平均每月40單，平均每單6千元的業(yè)績。
貴派宜春健康照明O2O體驗店，位于江西宜春國際商貿城，一間百坪余的商鋪，現(xiàn)代、輕奢、北歐、新中式、新歐美等風格的燈具錯落有序陳列，搭配著現(xiàn)代裝修和精致的軟裝，讓人仿佛置身在自家客廳，自然心生愉悅。就是在這里，郭曉琴店長帶著店員，做到了平均每月40單，平均每單6千元的業(yè)績。
郭曉琴店長給人的第一印象，就是青春、靚麗、充滿活力，永遠給人溫暖、親和的感覺。一身干凈利落的正裝、精致的妝容，讓人從第一眼，就容易產生專業(yè)和信賴感。入行短短三年，就從一個燈具小白，做到了年銷300萬的燈具店長，也成了同行里遠近聞名的明星人物，談及如何做好零售，在郭店長的眼中，沒有那些冠冕堂皇的大道理，全是平日里那些微笑細節(jié)的故事。
Part 1
細節(jié)，邁出成功的第一步
郭小琴認為，第一印象非常重要，自從她從事燈具行業(yè)導購后，便十分的注重自身的外在形象。上班一定要化淡妝，著職業(yè)裝，絕對不穿過于休閑隨意的服裝，事實證明，良好的第一印象，會給客戶帶來更專業(yè)的感覺，加上良好的談吐和過硬的專業(yè)講解，很容易讓客戶產生信賴感。
就算客戶不會馬上成交，但也能了解到更多客戶信息和需求，并讓客戶欣然留下聯(lián)系方式。除了形象，郭店長還認為，店內的細節(jié)也能幫助打動客戶，首先，店面一定要干凈整潔;第二，可以準備許多零食、水果、飲料在店內，不僅讓客戶在店里感覺舒服，還應該感覺被重視，被尊重。
Part 2
耐心，是打敗競爭對手的關鍵
做銷售，絕對不是“一次性”的事情，很多時候，客戶不會在第一次進店就會成交，所以留下客戶聯(lián)系方式和跟蹤轉化，尤為重要。郭小琴十分重視維系客戶關系，她擁有一個自己“百寶本”，里面詳細的記錄了每一位進店客戶的信息，包括客戶姓名、聯(lián)系方式、所裝修的小區(qū)地址，會實時更新裝修進度，而且就算客戶已經成交了，也會繼續(xù)在日常保持適度的聯(lián)系，這讓她不僅能一次成交、二次成交，甚至客戶主動幫她介紹業(yè)務。
“留下聯(lián)系方式，我就打敗了50%的競爭對手，拿起電話聯(lián)系，我又打敗了50%，長期而有耐心的跟蹤，我就幾乎沒有競爭對手了。”郭小琴如是說道。
Part 3
永保激情，用正能量感染客戶
每個品牌都有自己的優(yōu)勢，你永遠不能貶低對手，更不能對自己沒有信心。郭小琴自當上店長以來，就給自己樹立了兩個心態(tài)，永遠為了顧客好，永遠相信貴派品牌。公司的活動，永遠積極的執(zhí)行，公司的產品，她總是第一時間將話術賣點倒背如流，客戶的需求，永遠給予最負責任的建議。
無論何時面對客戶，她永遠是激情滿滿，永遠讓客戶感受到熱情和正能量。郭小琴說，只要在工作，她的狀態(tài)就不僅代表著個人，更代表著貴派品牌，她要讓每一個客戶都感受到，貴派永遠都是積極向上，貴派人永遠都是朝氣蓬勃。
優(yōu)秀的店長應該將品牌放在第一位，在銷售中不斷推崇品牌，身體力行地傳播著品牌的內涵，并樂意向所有人展示品牌的文化，讓顧客了解品牌、鐘愛品牌，才能成為品牌的忠實客戶。只有先了解品牌、熱愛品牌，才能更好的推廣品牌，品牌也會發(fā)展得更好。
貴派感謝每一位家人們的信任，在未來，貴派將會和所有的貴派家人一起努力，攜手共進，堅定前行，打造更好的貴派形象!
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